Диагностика сбоев
Диагностический код описывает данные, которые получил этот сервис проверки. Он не указывает все возможные первопричины, и для него никогда не нужен ваш пароль на скриншоте или в сообщении в поддержку.
Этот метод поддерживает продуктовая команда TrueProxies. Указанный ответственный не выдаётся за независимого аудитора или стороннюю организацию по сертификации.
Краткий ответ
Начните с точного кода ошибки, выбранного транспорта, выбранной цели и метки адреса без учётных данных. Ошибки формата и частного адреса возникают до запроса через прокси. Ошибки DNS, аутентификации, подключения, TLS, тайм-аута и ответа возникают на разных сетевых этапах. Ответ цели вне принимаемого диапазона означает, что один облегчённый запрос не был принят; это не доказывает, что внешний IP заблокирован везде.
Границы данных
Надёжная диагностика прокси точно указывает, что показывает один результат, и не включает в вывод более широкие утверждения.
| Сигнал | Что устанавливает | Что не устанавливает |
|---|---|---|
| Статус | Общую категорию результата, которую показывает этот сервис: например, «Некорректный», «Недоступен», «Тайм-аут» или «Работает». | Ответственного оператора, будущую доступность адреса и то, поведёт ли себя другой клиент так же. |
| Код ошибки | Этап — парсер, резолвер, транспорт, аутентификация, цель или ответ, — с которым связан наблюдаемый сбой. | Полную первопричину на уровне пакетов или сбой у всего провайдера. |
| HTTP-статус цели | Статус в первых заголовках ответа на запрос к выбранной цели. | Что сайт заблокировал прокси: у ответов 4xx и 5xx много возможных причин. |
| Метка без учётных данных | К какой отправленной строке и скрытому адресу относится результат. | Отправленные логин и пароль — они должны оставаться конфиденциальными. |
Порядок диагностики
Явно фиксируйте адрес, транспорт, цель и границы данных, чтобы повторная попытка оставалась сопоставимой.
Проверьте формат строки, заключите адреса IPv6 в квадратные скобки, держите порт в диапазоне 1–65535 и применяйте процентное кодирование к зарезервированным символам в учётных данных в форме URL. Не публикуйте исходную строку с учётными данными.
Замените автоопределение транспортом, указанным в документации провайдера. Используйте http:// для обычного HTTP-прокси, https:// для TLS до прокси, socks5:// для DNS цели на стороне сервиса проверки или socks5h:// для DNS цели на стороне прокси.
Сначала запустите «Общую проверку HTTPS». Если она прошла, проверьте тот же адрес на выбранной цели — Google или Wikipedia, — чтобы не путать ответ сайта с нерабочим прокси.
При повторной проверке не меняйте адрес, транспорт, цель и сервер проверки. Если несколько настроек меняются одновременно, другой результат нельзя приписать одной причине.
Провайдеры, поля данных, границы замеров времени, тайм-ауты, конфиденциальность и ограничения опубликованы в версионированном JSON.
Справочник по интерпретации
Воспринимайте код как ограниченное наблюдение. Предлагаемая следующая проверка помогает сузить причину сбоя, не раскрывая учётные данные и не предполагая вину провайдера.
| Код | Что наблюдалось | Безопасная следующая проверка |
|---|---|---|
| INVALID_FORMAT | Строку не удалось разобрать как поддерживаемый публичный адрес прокси. | Сравните её с примерами допустимых форматов; проверьте скобки, схему, порт и разделители в учётных данных. |
| PRIVATE_ADDRESS | Адрес оказался частным или зарезервированным либо разрешился не только в публичные адреса. | Используйте публичное имя хоста от провайдера; не отправляйте петлевые адреса, адреса локальной сети или внутренних сервисов. |
| DNS_FAILED | Сервис проверки не смог разрешить имя хоста прокси. | Проверьте написание и публичные DNS-записи через независимый резолвер, затем повторите попытку. |
| AUTH_REQUIRED | Прокси запросил аутентификацию или отклонил переданные данные аутентификации. | Не раскрывая данных, проверьте формат логина, кодирование пароля, режим доступа по доверенному IP и правила аутентификации конкретного продукта. |
| CONNECT_REFUSED | Удалённый хост отклонил или закрыл подключение к прокси. | Проверьте хост, порт, состояние сервиса, списки доверенных IP и не ожидает ли провайдер другой транспорт. |
| NETWORK_UNREACHABLE | Сервис проверки не смог построить маршрут до хоста прокси. | Проверьте доступность нужного семейства адресов и не ограничен ли адрес частной сетью или сетью провайдера. |
| TLS_FAILED | Не удалось выполнить обязательное TLS-рукопожатие или проверку сертификата. | Уточните, использует ли прокси транспорт HTTPS, совпадает ли имя хоста с его сертификатом и не требует ли провайдер другой TLS-адрес. |
| TARGET_DNS_FAILED | Имя хоста выбранной цели не удалось разрешить в документированном режиме DNS текущего транспорта. | Оставьте транспорт прокси прежним и уточните, где должен разрешаться DNS цели — на стороне сервиса проверки или на стороне прокси. |
| TARGET_CONNECT_FAILED | Маршрут через прокси сработал для проверки внешнего IP, но подключение к выбранной цели не установилось. | Считайте это данными о транспорте для конкретной цели и повторите «Общую проверку HTTPS», прежде чем менять учётные данные. |
| TARGET_TLS_FAILED | HTTPS-рукопожатие с выбранной целью не удалось после успешной нейтральной проверки внешнего IP. | Сопоставьте политику цели и текущий транспорт; не сообщайте, что сам адрес прокси недоступен везде. |
| TARGET_TIMEOUT | На запрос к выбранной цели не пришли заголовки ответа в течение восьми секунд. | Сохраните данные об успешной проверке внешнего IP и один раз повторите запрос к той же цели; не придумывайте HTTP-статус. |
| TARGET_FAILED | Запрос к выбранной цели не удался без более конкретного публичного кода для этапа цели. | Перепроверьте один адрес с тем же явным транспортом и запишите только несекретные код, цель и время. |
| TARGET_NOT_ACCEPTED | Выбранная цель вернула заголовки ответа вне принимаемого диапазона 2xx/3xx. | Запишите статус и повторите «Общую проверку HTTPS»; считайте результат относящимся к конкретной цели, а не доказательством блокировки. |
| TIMEOUT | Одна попытка запроса через прокси не завершилась за восемь секунд. | Повторите в другое время и сравните с явным транспортом; не считайте один тайм-аут замером пропускной способности. |
| BAD_RESPONSE | Сервис определения внешнего IP вернул ответ с кодом, отличным от 200, слишком большой или повреждённый ответ либо непубличный адрес. | Повторите один раз и сравните с другим адресом; устойчивый результат может указывать на подмену ответа или проблему вышестоящего сервиса. |
| CANCELLED | Запуск был отменён до того, как эта проверка дала обычный итоговый результат. | Начните новый запуск, если данные всё ещё нужны; не толкуйте отмену как сбой адреса. |
| UNKNOWN | Сбой не подошёл ни под одну более точную публичную категорию. | Перепроверьте один адрес с явным транспортом и сохраните для поддержки только несекретные отметки времени, коды и сведения о цели. |
Устранение неполадок
Не раскрывайте учётные данные и меняйте по одной переменной за раз.
Вероятное значение: Автоопределение — ограниченная последовательность попыток для удобства; оно не угадывает режимы с TLS до прокси и SOCKS с удалённым DNS.
Следующая проверка: Укажите рабочую явную схему в конфигурации клиента, а не полагайтесь на определение по порту.
Вероятное значение: Прокси прошёл нейтральную проверку внешнего IP, а выбранный сайт вернул другие заголовки ответа.
Следующая проверка: Изучите статус, правила сайта, регион, частоту запросов и поведение клиента; не записывайте адрес в нерабочие.
Вероятное значение: Маршрут, пул прокси, внешний IP, очередь или целевой сайт могут меняться.
Следующая проверка: Повторите фиксированную проверку с явным транспортом и сравнивайте число успехов и медианное время ответа, а не один запуск.
Вероятное значение: Проверка внешнего IP через прокси прошла успешно, но отдельный прямой запрос к GeoJS не вернул пригодных данных.
Следующая проверка: Считайте подключение подтверждённым, а локацию — недоступной; повторите попытку, а не придумывайте географию.
Эти стандарты определяют семантику протоколов и ответов, на которую опираются данные проверки.
Продолжить диагностику
Каждый материал отвечает на отдельный вопрос и ссылается на единственную каноническую проверку прокси.
Отделяйте время ответа от пропускной способности и правильно сравнивайте повторные замеры.
Открыть материалРазберитесь в явных транспортах, режимах DNS для SOCKS5 и ограниченном автоопределении.
Открыть материалИнтерпретируйте заголовки ответа Google или Wikipedia, не называя каждый отказ блокировкой.
Открыть материалПосле проверки адреса прокси сравните видимые браузеру маршруты IPv4, IPv6, WebRTC и DNS.
Открыть материал