Частые вопросы

TrueProxies — сервис резидентных прокси и прокси дата-центров. Для Резидентных IPv4 Standard опубликован пул из более чем 50 млн адресов в 150+ странах. Безлимит использует отдельный мировой пул из более чем 1 млн адресов. Мы также предлагаем IPv6 дата-центров в одном городе на каждую подписку и резидентные IPv6 в сети домашнего интернет-провайдера в Ашберне (Вирджиния, США). Все продукты поддерживают HTTP, HTTPS и SOCKS5, а настройки локаций и сессий зависят от продукта.

Да. Подтвердите адрес электронной почты и начните пробный период: 1 час на скорости 10 Mbps с трафиком без ограничений. Имя пользователя и пароль появятся в вашей услуге в панели управления сразу после начала пробного периода.

Начать пробный период →

Узнайте, что входит в бесплатный пробный период резидентных прокси и что стоит измерить во время него.

Все продукты TrueProxies поддерживают HTTP, HTTPS и SOCKS5. На платных планах Резидентных IPv4 с безлимитом и в Резидентных IPv4 Standard и Premium SOCKS5 также передаёт UDP на большинство портов; в Unlimited Pro и в бесплатном пробном периоде на Unlimited Pro — только на порты 443 и 19302. Подключайтесь с логином и паролем или добавьте доверенный IP, чтобы подключаться без них.

Да, в виде UDP через SOCKS5, с тем же хостом, портом и логином, что и для TCP. На платных планах Резидентных IPv4 с безлимитом и в пакетах трафика Резидентных IPv4 Standard и Premium SOCKS5 передаёт UDP на большинство портов. В Unlimited Pro и в бесплатном пробном периоде на Unlimited Pro UDP доходит только до портов 443 (QUIC) и 19302 (STUN). В Резидентные IPv4 Lite, Резидентные IPv6 и «Дата-центр IPv6» функция не входит. Размер пакетов — не больше 1400 байт; UDP-соединение закрывается после 60 секунд без трафика. HTTP- и HTTPS-прокси не могут передавать UDP — так у любого провайдера.

Резидентные IPv4 Standard охватывают 150+ стран с таргетингом по стране, городу, региону и ASN. Безлимитные резидентные IPv4 поддерживают таргетинг по стране, городу и ASN на отдельном мировом пуле. Руководства по странам смотрите на странице локаций.

Подробное сравнение — в нашей статье о резидентных прокси и прокси дата-центров.

Цена безлимитных планов зависит от скорости, измеряемой в Mbps. Вы выбираете скорость и получаете безлимитный трафик на этой скорости на весь срок плана. Планы доступны на час, день, неделю или месяц. План на 10 Mbps стоит от $4.08/час.

Смотреть безлимитные планы резидентных IPv4 →

В Резидентных IPv4 Standard вы платите за объём данных, переданных через прокси. Вы покупаете пакет трафика и расходуете его в своём темпе. Эта модель лучше всего подходит для периодических задач с переменным расходом. Пакет трафика 1 GB стоит $1.10, в больших пакетах цена снижается до $0.60/GB. Трафик не сгорает. Пополнения добавляются к той же услуге, а неиспользованный трафик остаётся, пока вы его не израсходуете.

Смотреть планы Резидентных IPv4 Standard →

Да. Вы можете повысить скорость плана или перейти на другой продукт в любое время, обратившись в поддержку. Мы сразу применим изменения и соответствующим образом пересчитаем оплату.

Да. Если вам нужны большие объёмы или выделенная инфраструктура, свяжитесь с отделом продаж для индивидуального плана. Если вы продаёте прокси своим клиентам, подайте заявку в Реселлерскую программу: скидка до 15% от прайс-листа, предоплаченный кошелёк и управляемые клиенты.

Реселлерская программа →

У резидентных IPv4 с безлимитом есть почасовые, дневные, недельные и месячные планы. Резидентные IPv4 Standard, Premium и Lite продаются разовыми пакетами трафика, и трафик в них не сгорает. У IPv6 дата-центров есть сроки на день, 7 дней и месяц — от $3.99/день за 25 Mbps.

У месячных планов резидентных IPv4 (безлимит) и IPv6 дата-центров эффективная цена ниже, чем у более коротких сроков. Сравните актуальную таблицу продуктов или запросите у отдела продаж цену за объём.

После регистрации данные для подключения к прокси появятся в панели управления. Подключайтесь удобным для вас способом:

HTTP          your-host:port
HTTPS         your-host:port
SOCKS5        your-host:port
SOCKS5 + TLS  your-host:port

Используйте аутентификацию по логину и паролю или по доверенному IP. Мы поддерживаем Python, cURL, Node.js, PHP, Go, Java и C# — примеры кода есть на нашей главной странице или в документации API.

Да. Резидентные IPv4 с безлимитом поддерживают таргетинг по стране, городу и ASN; Резидентные IPv4 Standard и Premium добавляют таргетинг по региону, а Резидентные IPv4 Lite таргетируют по стране. IPv6 дата-центров работают в одном городе, выбранном при оформлении.

Закреплённые сессии сохраняют один IP на заданное время. Ротируемые сессии меняют IP при каждом подключении. Резидентные IPv4 поддерживают оба режима. IPv6 дата-центров по умолчанию используют ротацию, закреплённые сессии — по желанию.

Подробнее — в нашем руководстве по закреплённым и ротируемым прокси.

Измеряйте задержку на типичных запросах — с теми регионами внешних IP, протоколами, целевыми сайтами и параллельностью, которые использует ваша нагрузка. Фиксируйте успешные ответы, повторные попытки и перцентили задержки: среднее значение по всему провайдеру ничего не говорит о конкретном целевом сайте.

Да. TrueProxies работает со всеми основными фреймворками для парсинга и автоматизации, включая Scrapy, Beautiful Soup, Puppeteer, Playwright и Selenium, а также с собственными HTTP-клиентами. Подойдёт любой инструмент, в котором можно настроить прокси HTTP или SOCKS5.

Мы принимаем Visa, Mastercard и криптовалюту (включая BTC, ETH и USDT). Все платежи обрабатываются безопасно.

Почасовые и дневные планы, включая доступ на день в «Дата-центр IPv6», возврату не подлежат. За недельные и месячные планы, включая доступ на 7 дней в «Дата-центр IPv6», и за пакеты трафика (Резидентные IPv4 Standard, Premium и Lite) мы возвращаем деньги, если подтверждённая проблема на нашей стороне не даёт ими пользоваться. Обратитесь в поддержку и опишите ситуацию.

Читать полные правила возврата →

Да. В Резидентных IPv4 Standard, Premium и Lite трафик не сгорает. Пополнения добавляются к той же услуге, а неиспользованный трафик остаётся, пока вы его не израсходуете.

Только когда включено «Автоматическое продление». До окончания плана мы выставляем счёт на продление: за 15 минут для почасовых планов, за 12 часов для дневных и за 3 дня для недельных и месячных. Он списывается с сохранённой карты, только когда включено «Автоматическое продление»; иначе вы оплачиваете его сами, чтобы продлить план от текущей даты окончания. «Автоматическое продление» — это переключатель на вкладке «Оплата» услуги; оно работает только с сохранённой картой и отключается одним нажатием. Для недельных и месячных планов мы присылаем письмо за день до списания с карты. Пакеты трафика не продлеваются; когда включено «Автоматическое пополнение», сохранённая карта покупает такой же пакет трафика, когда остаётся 20% трафика.

Счета находятся в разделе «Счета» вашей панели управления. Счёт создаётся при оформлении заказа, до оплаты. Неоплаченные счета истекают, и вы ничего не должны; счёт на покупку истекает через 24 часа после создания. Каждый счёт можно скачать в PDF.

Нажмите Начать пробный период, чтобы зарегистрироваться, подтвердить электронную почту и запустить его в панели управления. Или выберите платный план на странице цен — при оформлении заказа отображаются актуальные шаги создания аккаунта, проверки и оплаты.

После регистрации войдите в свою панель управления. Откройте «Услуги», выберите свою услугу, затем откройте «Настройка прокси» — там показаны имя пользователя и пароль прокси, хост и порты, а также готовые эндпоинты для вашего приложения. Там же можно изменить пароль прокси. Чтобы подключаться без пароля, выберите «Белый список IP» в поле «Способ входа» на вкладке «Настройка прокси» и добавьте свой адрес.

В каждом аккаунте один вход в панель управления. Чтобы дать приложению или коллеге отдельный доступ к прокси, создайте проект через API. У каждого проекта свои логин и пароль прокси и необязательный бюджет трафика: когда бюджет исчерпан, трафик проекта останавливается. Доступ проекта можно отозвать, не меняя основной пароль услуги. Подробнее — в справочнике API.

Отключите «Автоматическое продление» на вкладке «Оплата» услуги в любое время. Услуга работает до даты окончания и затем завершается; больше ничего не списывается. Плата за отмену не взимается.